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Serene
Rezeptionistin im Hotel
- Branche Gastronomie
- Deutschniveau B2
- Zertifikat Deutsch B2 mit Zertifikat (2026), in rund zehn Monaten erreicht
- Herkunftsland Indien
- Alter 27 Jahre
- Art Fachkraft
Auf einen Blick
Serene hat rund vier Jahre in Großbritannien gelebt, studiert und gearbeitet. An der Rezeption von zwei Hotels hat sie Check-in und Check-out übernommen, Reservierungen bearbeitet, die Telefonzentrale betreut und Anliegen an Housekeeping und Technik weitergegeben. Wenn morgens beim Frühstück viel los war, hat sie im Service mit angepackt. Danach war sie im Kundenservice für ein Beratungsprogramm im Gesundheitswesen tätig und hat täglich bis zu einhundert Anrufe angenommen, oft in belastenden Situationen. Ruhe unter Druck und ein sorgsamer Umgang mit vertraulichen Daten sind ihr dadurch selbstverständlich. Ihren Master hat sie in Kommunikationsmanagement gemacht. Deutsch hat sie in rund zehn Monaten von Grund auf bis B2 gelernt und übt weiter täglich das Sprechen.
- Deutsch B2 mit Zertifikat, in rund zehn Monaten von Grund auf gelernt
- Rund zwei Jahre Hotelrezeption in Großbritannien
- Englisch auf muttersprachlichem Niveau (C2)
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