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Serene
Hotelfachkraft für Rezeption, Service und Housekeeping
- Branche Gastronomie
- Deutschniveau B2
- Zertifikat Deutsch B2 mit Zertifikat (2026), in rund zehn Monaten erreicht
- Herkunftsland Indien
- Alter 27 Jahre
- Art Fachkraft
Auf einen Blick
Serene hat rund vier Jahre in Großbritannien gelebt, studiert und gearbeitet. In zwei Hotels war sie an der Rezeption und im Service eingesetzt: Sie hat Gäste empfangen, Check-in und Check-out übernommen, Reservierungen bearbeitet und die Telefonzentrale betreut. Beim Frühstück hat sie Gäste bedient, und wenn im Housekeeping Unterstützung gebraucht wurde, ist sie dort eingesprungen. So kennt sie das ganze Haus und weiß, wie die Bereiche ineinandergreifen. Danach war sie im Kundenservice für ein Beratungsprogramm im Gesundheitswesen tätig und hat täglich bis zu einhundert Anrufe angenommen, oft in belastenden Situationen. Ruhe unter Druck und ein sorgsamer Umgang mit vertraulichen Daten sind ihr dadurch selbstverständlich. Ihren Master hat sie in Kommunikationsmanagement gemacht. Deutsch hat sie in rund zehn Monaten von Grund auf bis B2 gelernt und übt weiter täglich das Sprechen. Schicht- und Wochenenddienste ist sie gewohnt. Sie sucht eine feste Stelle im Hotel, am liebsten im Service und im Housekeeping.
- Deutsch B2 mit Zertifikat, in rund zehn Monaten von Grund auf gelernt
- Rund zwei Jahre im Hotel: Rezeption, Frühstücksservice, Housekeeping
- Englisch auf muttersprachlichem Niveau (C2)
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